Automatiza y escala tu atención al cliente en WhatsApp
ConectiApp reúne las conversaciones de tu empresa, automatiza respuestas con bots y le da a tu equipo una forma profesional de atender, desde el computador o el celular.
- API oficial de Meta
- 100%
- API oficial de Meta
- Bots activos
- 24/7
- Bots activos
- Incluido en el plan
- CRM
- Incluido en el plan
- Desde cualquier dispositivo
- 100%
- Desde cualquier dispositivo
Conoce ConectiApp antes de decidir
Te acompañamos a conectar tu WhatsApp y a probar todas las funciones. Sin compromiso y sin tarjeta de crédito.
Solicitar prueba gratisTodo para atender tu WhatsApp como una empresa grande
Las herramientas que tu equipo necesita, en una sola plataforma.
Inbox profesional
Todas las conversaciones de tu WhatsApp en un solo lugar, con búsqueda y filtros, para que nadie se quede sin respuesta.
CRM incluido
La información de cada cliente, su historial y tu proceso de ventas, a la vista de todo tu equipo.
Bots por palabras clave
Respuestas automáticas con texto, imágenes y audios que atienden a tus clientes las 24 horas.
Flujos interactivos
Conversaciones guiadas con menús de opciones y rutas, diseñadas en un editor visual y sin código.
Formularios en el chat
Tus clientes llenan formularios sin salir de WhatsApp: datos de pedidos, citas o registros.
Mensajes masivos
Envía promociones, recordatorios y avisos con las plantillas que Meta aprobó para tu negocio.
Trabajo en equipo
Varios agentes atienden al mismo tiempo, con conversaciones asignadas y roles para cada persona.
Contactos organizados
Tu base de clientes en orden, con sus datos y el historial de cada conversación.
Multimedia
Imágenes, audios, videos y documentos de tus conversaciones, guardados y listos para consultar.
Analíticas
Métricas de conversaciones, tiempos de respuesta y desempeño del equipo para decidir mejor.
Desde cualquier dispositivo
Atiende desde el computador, la tablet o el celular. Tu Inbox va contigo.
Integración oficial
Conexión directa con la API oficial de WhatsApp de Meta. Te acompañamos en la verificación y la configuración.
Así se ve ConectiApp
Un Inbox claro y rápido, en el computador o en el celular, con modo claro u oscuro.
Más ventas y clientes mejor atendidos
Responde más rápido, no pierdas conversaciones y deja que los bots resuelvan lo repetitivo mientras tu equipo se concentra en vender.
- Conexión confiable con la API oficial de WhatsApp
- Panel de administración completo
- Bots con flujos por palabras clave
- Reportes y analíticas
- Multimedia guardada y organizada
- Envío masivo con plantillas de Meta
- Soporte técnico prioritario
- Configuración y verificación asistidas
Un solo plan, con todo incluido
Sin escoger entre versiones: tu empresa tiene todas las funciones desde el primer día.
Plan ConectiApp
Todo lo que necesitas para atender tu WhatsApp en equipo
270.000 COP / mes + IVA
Empresas en Colombia. Con IVA: 321.300 COP al mes.
90 USD / mes
Empresas fuera de Colombia, más los impuestos que apliquen.
- Inbox profesional para todo tu equipo
- 3 usuarios: 1 administrador y 2 agentes
- Bots con hasta 50 flujos por palabras clave
- CRM completo para tus clientes y ventas
- Formularios dentro de WhatsApp
- Sincronización con las plantillas aprobadas por Meta
- Envío masivo de mensajes
- Historial de conversaciones de 90 días y multimedia de 60 días
- Soporte técnico prioritario
Adicionales
- Usuario adicional (administrador o agente)25.000 COP + IVA al mesCon IVA: 29.750 COP
- 50 flujos más50.000 COP + IVA en un solo pagoCon IVA: 59.500 COP
Fuera de Colombia, pregúntanos por los adicionales en USD.
Incluye actividad para operaciones de alto volumen. Si tu negocio crece por encima de lo incluido, te avisamos antes y se suma un cargo por actividad adicional.
Lo que Meta cobra por las conversaciones de WhatsApp se lo paga tu empresa directamente a Meta y no hace parte del precio de ConectiApp.
Los precios en pesos no incluyen IVA: la factura electrónica lo suma (hoy, 19 %). Consulta las condiciones completas en los términos y condiciones.
Requisitos para usar la API oficial de WhatsApp
Te acompañamos en cada paso. Así se ve el camino completo.
1Negocio formal y verificableEmpresa legalmente constituida, con su documentación oficial.Obligatorio
- Registro mercantil o Cámara de Comercio
- NIT vigente
- Nombre comercial definido, sin variaciones
El nombre legal debe coincidir con el que usarás en WhatsApp.
2Portfolio comercial de Meta (Business Manager)Crea o usa el portfolio comercial de tu empresa en Meta.Configuración inicial
- Un portfolio activo
- Acceso como administrador
- Datos completos: dirección, país, moneda y zona horaria
Lo recomendado es un solo portfolio por empresa.
3Verificación del negocio en MetaMeta revisa la existencia legal de tu negocio.Obligatorio
- Iniciar el proceso de verificación
- Subir los documentos legales
- Confirmar los datos del negocio
Sin esta verificación no se puede usar la API de WhatsApp.
4Número de teléfono exclusivoUn número que no esté en WhatsApp personal ni en la app WhatsApp Business.Requerido
- SIM física o virtual
- También sirve un fijo que reciba llamadas
- Dedicado a la API
El número queda dedicado a la API de WhatsApp.
5Cuenta de WhatsApp Business (WABA)Se crea desde el portfolio comercial de Meta.Configuración
- Crear la cuenta de WhatsApp Business
- Agregar el número
- Verificarlo por SMS o llamada
Es un proceso guiado, paso a paso.
6Nombre visibleEl nombre que tus clientes verán en WhatsApp.Aprobación de Meta
- Debe coincidir con tu nombre comercial o tu marca
- Sin emojis ni eslóganes
- Sin «S.A.S.», «Ltda.», «Oficial» ni «Soporte»
Mientras Meta lo revisa, el número queda pendiente.
7App de Meta y token permanenteLa conexión técnica con la API de WhatsApp.Técnico
- Crear una app de Meta de tipo negocio
- Crear un usuario del sistema y su token permanente
- Copiar los identificadores de la cuenta y del número
No necesitas servidores ni certificados propios.
8Plantillas de mensajesPara escribirle primero a tus clientes, Meta exige plantillas aprobadas.Contenido
- Plantillas de utilidad
- Plantillas de marketing
- Plantillas de autenticación
Meta las revisa en minutos o en unas horas.
9Conecta tu WhatsApp en ConectiAppIngresas los datos de tu app de Meta y ConectiApp los valida y activa tu conexión.¡Paso final!
- Validación automática con Meta
- Una dirección de webhook propia para tu empresa
- Todas las funciones activas
¡Listo para atender a tus clientes!
Sí, son varios pasos, pero es la integración más segura: evita los bloqueos de horas o días y el riesgo de perder el número de tu negocio, tus clientes y tus ventas por reportes de spam.
Te acompañamos en todo momento
Personas reales que conocen WhatsApp y tu negocio.
Soporte por WhatsApp
Lunes a viernes, de 6:00 a. m. a 6:00 p. m.
+57 302 400 3243
Soporte por correo
Fines de semana y festivos, también por correo.
soporte@wookky.com
Configuración inicial
Te ayudamos a conectar la API de WhatsApp de tu empresa.
Verificación de tu cuenta
Te acompañamos en la verificación de tu negocio en Meta.
¿Cómo empezar?
- 1
Regístrate
Crea tu cuenta y tu organización.
- 2
Conecta tu WhatsApp
Ingresa los datos de tu app de Meta.
- 3
Invita a tu equipo
Suma a tus agentes.
- 4
Configura tus flujos
Automatiza las respuestas.
- 5
Carga tus contenidos
Imágenes, catálogos y plantillas.
- 6
¡Listo!
Empieza a atender a tus clientes.
Desarrollado por
WOOKKY S.A.S.
NIT 901970072-1 · Innovating Solutions